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  • 1.全路75條研學旅行重點線路在12306網站旅游板塊上線2019-09-11
  • (張依)9月10日,“高鐵夢工廠”研學成都1日游、“抗戰傳奇—紅色記憶”研學旅行3日游等75條鐵路研學旅行重點線路正式上線12306網站旅游板塊,標志著“我和我的祖國”主題宣傳暨第三屆“美麗鐵路”研學旅行線路宣傳推廣活動再掀高潮,線上線下聯動宣傳亮點頻現。為慶祝
  • 2.使用鐵路12306購票的一些體會2019-09-10
  • 鐵路自從推出12306購票之后,從很大程度上方便了選擇鐵路出行人們的旅行生活。從此,寒暑假孩子上學、外出旅行不再需要在售票廳和各代售點徹夜守候等待購票,而手機12306客戶端的推出則更是方便了人們隨時隨地地規劃自己的旅行。雖然目前公路大巴也推出了網上購票(大多
  • 3.在高峰購票下撿漏,看12306施招2019-09-01
  • 記者30日從中鐵呼和浩特局獲悉,隨著各大高校的陸續開學,鐵路部門將迎來學生客流高峰,預計在9月1日至5日期間達到峰值。面對學生客流高峰帶來的客票緊俏,鐵路部門提示,旅客可使用中國鐵路12306網站和App中免費的“候補購票”功能“撿漏”購票。(2019-8-30 新華網)
  • 6.12306在改進 鐵路在進步2019-06-23
  • 從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,2019年5月22日,鐵路12306網站(含手機客戶端)全面上線候補購票服務。截至6月21日,全面候補購票服務上線1個月,累計兌現近200萬張車票。(中國經濟網)自從2011年開始鐵路購票網站12306已經上新了8年的了,在8年間12306網站經過剛上線
  • 7.鐵路12306實施候補購票服務滿月,交出漂亮的成績單2019-06-21
  • 今年5月22日,鐵路12306網站(含手機客戶端)全面上線候補購票服務,旅客在12306上購票時,如遇所需車次、席別無票,可在線排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票。截至6月21日,全面候補購票服務上線1個月,累計兌現近200萬張車票,進一步提升了購票
  • 8.鐵路12306搶票功能普及,端午回家不用愁!2019-05-28
  • 近日,據中新經緯報道,中國鐵路12306網站和APP候補購票服務在春運試點基礎上,將擴大到所有旅客列車。候補購票即通過預付款,售票系統自動排隊候補需要卻無票的車次,有對應車次席別退票時,系統將自動兌票并將信息通知購票人。節假日購票回家將更加方便。近年來,火車
  • 9.“12306”客服熱線,為鐵路旅客服務質量“護航”2019-05-22
  • 近3年來,在鐵路售票量和旅客發送量逐年攀升的情況下,旅客咨詢量和投訴量逐年減少,而通過“12306”客服熱線求助、對鐵路部門改進工作的建議及對站車服務提出表揚的業務受理量有所增長。售票系統的優化完善、服務方式的多樣化推行以及社會對“12306”的進一步認可,使客
  • 10.12306最強大腦:正式進入電子商務時代2019-05-18
  • 中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花,全程參與了從人工售票向計算機售票,從車站獨立售票向全國聯網售票的轉變,憑借著過硬的技術攻關能力,逐漸從學習協助,獨當一面,主持負責到總體設計,在一次次的失敗中成長,最后成功實現了互聯網售票,使
  • 11.鐵路推行多樣化服務,“12306”客服咨詢投訴減少,建議表揚增加2019-05-17
  • 近三年來,在鐵路售票量和旅客發送量逐年攀升的情況下,旅客咨詢量和投訴量逐年減少,而通過“12306”客服熱線求助、對鐵路部門改進工作的建議及對站車服務提出表揚的業務受理量有所增長。 (人民鐵道網5月16日)筆者認為:近年來,鐵路為滿足乘客多元化的出行需求,多措并
  • 13.12306之“母”——單杏花2019-05-15
  • 1996年,中國鐵路客票發售和預訂系統研發項目啟動。由于計算機專業人才緊缺,剛剛讀研沒幾天的單杏花就被抽選到項目組,隨同她的老師、學長來到中國鐵道科學研究院工作,而她的學業只能在業余時間完成。(5月14日 人民鐵道)每一張小小的車票背后,都一個等待團聚的家庭
  • 14.又有人拿錯了包,請撥打12306鐵路客服電話!2019-05-11
  • 5月11日,凌晨五時許,K279次列車停靠谷城車站,11號硬座車廂一位男性旅客下車時,不慎把一位女性旅客楊某清的黑色雙肩包拿下了車,該男子的黑色雙肩包卻遺留在本車廂行李架上,無人認領。目前,列車長、乘警、十堰車站、谷城車站正在通過12306鐵路客服中心,全力幫助楊
  • 18.12306是一個值得點贊的好應用!2019-04-22
  • 某天,筆者在廣州南站候車大廳候車時,鄰座的一位大叔十分著急地說他隨身的包落在了剛剛乘坐的高鐵上并且不知道應該怎么辦。筆者一下子想到了打客服電話,于是幫大叔撥通了12306客服電話,在12306客服工作人員的耐心安撫下,將乘坐的車次、車廂號、物品放置的位置報給了
  • 19. 一票難求也要堅持“鐵路12306”2019-04-22
  • 經國務院批準,2019年勞動節放假安排調整為5月1日–4日,共4天。 伴隨著五一黃金周的到來,溫暖舒適的春風也在鼓勵著人們,趕著春天的末尾,來一場說走就走的旅行。而大眾對高品質出行的需求,無疑使得舒適快捷的高鐵成為不二之選,然而節假日高鐵一票難求也讓人們
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鐵路資訊

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鐵路風景

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